[B2B 리서치 대행 사례]기업 실무 담당자 타겟 설문조사,응답률을 높이는 전문 TM아웃소싱
안녕하세요.
기업의 올바른 의사결정을 돕고
정확한 B2B 시장 데이터를 수집하는
텔레마케팅 전문 대행사
"리얼컨택서비스"입니다.
기업 간 거래(B2B)로 신제품을 기획하거나
타겟 마케팅 전략을 수립할 때,
실제 기기를 사용하고 도입을 결정하는
'기업 실무 담당자'의 생생한 의견 수렴은
필수 불가결한 과정입니다.
하지만 각종 영업 전화에 지친
기업 담당자들을 상대로 아웃바운드 콜을 걸어
유의미한 응답을 이끌어내는 것은
일반적인 해피콜보다 훨씬 난이도가 높은 작업입니다.
오늘은 효과적인 TM 대행업체인
리얼컨택서비스만의 고도화된 B2B 콜드콜 스킬이 돋보인 '모 기업용 사무기기 렌탈 플랫폼의 B2B IT/가전 사용 실태 설문조사 TM 대행 사례'를 소개 해 드립니다.
산업분야 : [B2B 기업용 IT 솔루션] 사무기기 렌탈 플랫폼
대상 타겟 : 기업 내 총무, 구매, IT 인프라 관리 부서의 실무 담당자 및 책임자
주요 업무 : 사내 IT 기기 및 가전 교체 주기, 렌탈 서비스 도입 여부 및 선호도에 대한 전화 설문조사(리서치) 진행
효과적인 TM 대행업체 리얼컨택서비스의 B2B 리서치 성공 전략
기업을 대상으로 한 텔레마케팅의 핵심 성패는
안내 데스크를 통과하는 '담당자 연결률'과
통화 도중 전화를 끊어버리는
'중도 이탈률 방어'에 달려있습니다.
효과적인 TM 대행업체 리얼컨택서비스는
B2B 영업 대행 노하우를 십분 발휘하여
단순 영업 전화로 오인받지 않도록
정중하고 공식적인 톤앤매너로
콜센터 대행 업무를 시작했습니다.
실무 담당자와 연결된 직후에는
조사에 소요되는 시간과
조사를 마쳤을 때 제공되는 참여 혜택
(기업용 커피 쿠폰, 산업 동향 리포트 등)을
명확하게 고지하여 동기를 부여했습니다.
또한, 딱딱하게 대본을 읽는 것이 아니라
실무자의 페인 포인트(Pain Point)에 공감하며 자연스럽게 대화를 이어가는 흐름을 만들었습니다.
이를 통해 편향 없고 신뢰할 수 있는양질의 B2B 데이터를클라이언트에게 한가득 안겨드릴 수 있었습니다.
총 500건 진행 완료
리서치 완료 500건
완료 건 당 정산으로 전환율 100% 유지
정확한 기업 타겟팅과 높은 완료율을 자랑하는
전문 B2B 리서치 및 설문조사 대행이 필요하시다면 리얼컨택서비스를 찾아주세요.
고객사의 다음 비즈니스 스텝에
강력한 무기가 될 확실한 데이터를
아웃바운드 콜로 수집 해 드립니다.
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