안녕하세요. 기존 고객 한 명의 가치를 신규 고객 열 명과 바꾸지 않는 텔레마케팅 대행사 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 보험사 기존 고객 갱신 안내 및 추가보장 제안 TM대행이었습니다. ​ 고객사의 CRM에 등록된 기존 가입 고객을 대상으로 진행했고, 핵심 목적은 단순히 갱신 시점을 안내하는 데 그치지 않고, 갱신 안내를 자연스러운 접촉 명분으로 활용해 보장 점검과 추가보장 제안까지 하나의 흐름으로 연결하는 것이었습니다. ​ ​ 보험 영업에서 기존 고객은 콜드콜 대상과 다릅니다 보험 영업에서 기존 고객은 콜드콜 대상과 완전히 다른 존재입니다. ​ 이미 계약 관계가 형성되어 있고, 이미 신뢰 관계가 형성되어 있으며, 갱신이라는 명확한 연락 사유가 존재하기 때문입니다. ​ 즉, 기존 고객에게는 처음부터 전화를 걸 이유가 이미 있습니다. ​ 중요한 것은 이 접점을 단순한 안내로만 끝낼 것인지, 아니면 추가 영업의 기회로 확장할 것인지입니다.​

안녕하세요. 영업의 타겟팅 자체가 전략이 된다고 믿는 텔레마케팅 영업대행사 리얼컨택서비스입니다. ​ 이번 프로젝트는 부동산 중개사무소를 대상으로 제휴플랫폼 가입을 유도하는 TM대행이었습니다. ​ 특정 지역 내 밀집된 부동산 중개사무소를 대상으로 구 단위로 범위를 나눠 집중적으로 콜을 진행했고, 핵심 목적은 제휴플랫폼 가입을 유도하는 것이었습니다. ​ ​ 부동산 중개사무소 영업에서 주목한 것은 ‘지역 밀집성’이었습니다 부동산 중개사무소는 같은 동네에 여러 곳이 밀집해 있는 경우가 많습니다. ​ 이번 프로젝트에서 테레마케팅 대행사 리얼컨택서비스가 주목한 부분도 바로 이 지역적 밀집성입니다. 전국에 흩어진 중개사무소를 무작위로 하나씩 연락하는 방식과, 특정 동네를 집중 공략하는 방식은 같은 텔레마케팅이라도 반응 구조가 전혀 다릅니다. ​ 전국 단위의 무작위 콜은 상대방 입장에서 단순히 "또 영업 전화구나.” 라는 인식으로 끝나기 쉽습니다. ​ 반면 같은

안녕하세요. 새로운 고객을 찾는 것만큼 숨어 있는 고객을 다시 깨우는 것도 중요하게 다루는 텔레마케팅 대행업체 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 학원·교육기관의 휴면 리드 재활성화 TM대행이었습니다. 고객사가 보유한 과거 문의·상담 이력이 있는 휴면 DB를 대상으로 진행했고, 핵심 목적은 수강으로 이어지지 않았던 기존 문의 고객에게 재접촉해 수강 전환을 유도하는 것이었습니다. ​ ​ 신규 고객만 찾다 보면 기존 문의 고객을 놓치기 쉽습니다 교육기관은 신규 리드 발굴에 집중하다 보면 과거에 문의했지만 등록하지 않았던 기존에 문의했던 사람들을 놓치는 경우가 많습니다. 하지만 휴면 리드는 콜드콜과 근본적으로 다릅니다. ​ 이미 한 번은 관심을 가지고 문의했던 사람들이기 때문에, 처음부터 관심을 만들어내거나 제로 베이스에서 신뢰를 쌓을 필요가 없습니다. ​ 즉, 기존 DB를 어떻게 다시 활용하느냐에 따라 신규 고객을 발굴하는 것보다 효율적인 영업 기회

안녕하세요. B2B 영업에서 가장 어려운 부분은 설득이 아니라 닿는 것이라고 생각하는 텔레마케팅 대행사 리얼컨택서비스입니다. ​ 이번 프로젝트는 제조업체를 대상으로 진행한 B2B 부품·소재 공급 제안 TM대행 사례입니다. ​ 전국 제조업체를 대상으로 월 300~500개 DB 기준으로 진행했으며, 부품 및 소재 공급에 관심이 있을 가능성이 있는 기업을 발굴해 구매담당자 또는 생산팀 실무자와의 기술미팅까지 연결하는 것이 핵심 목표였습니다. ​ ​ 제조업 B2B 영업은 누구에게 연결되느냐가 중요합니다 제조업 B2B 영업에서 콜의 성패를 가르는 것은 "무엇을 설명하느냐보다 누구에게 닿느냐"입니다. ​ 기업 대표번호로 전화를 걸면 대부분 교환을 통해 총무나 프론트 담당자가 먼저 응대합니다. ​ 이 단계에서 일반적인 영업 전화로 인식되면 구매담당자나 생산팀 실무자에게 직통으로 연결되기 전에 차단되는 일이 빈번합니다. ​ 아무리 좋은 제품과 경쟁력 있는 조건을

안녕하세요. 아이템과 고객군의 특성에 맞춰 첫 통화의 목표부터 다르게 설계하는 텔레마케팅 대행 전문 리얼컨택서비스입니다. ​ ​ 이번 프로젝트는중소기업과 스타트업을대상으로 진행한SaaS 솔루션 영업프로젝트였습니다. ​ ​ 월 500~800개 DB를 기준으로 아웃바운드 콜을 진행했으며, 1차 통화에서 무료체험 신청 유도를 통해 고객사가 후속 데모 미팅을 이어갈 수 있는 초기 영업 파이프라인을 만드는 것이 핵심 목적이었습니다. 단순히 제품의 기능을 소개하거나 즉각적인 결제를 요청하는 방식이 아니라, 상대방이 부담 없이 솔루션을 직접 경험하도록 만드는 데 초점을 맞춘 사례입니다. ​ ​ 첫 통화부터 결제를 요구하면 왜 거절당할까요? SaaS 솔루션을 판매할 때 가장 흔하게 발생하는 실수는 첫 통화에서 너무 많은 기능을 설명하거나 결제와 계약을 빠르게 언급하는 것입니다. ​ ​ 기업용 솔루션을 검토하는 담당자는 전화 한 통만으로 결정을 내리지 않습니다.

안녕하세요. 업종 특성에 맞춰 영업 흐름을 설계하는 판매대행 TM전문 리얼컨택서비스 입니다. 이번 프로젝트는 음식점 대상 온라인 판매대행 제안 후 가망고객을 확보하는 영업대행이었습니다. 주요 목적은 온라인 판매에 관심이 있을 가능성이 있는 음식점을 1차 콜드콜 아웃바운드로 발굴하는 것이었고, 지방 음식점을 중심으로 월 1,000개 DB를 대상으로 진행했습니다. 응답 가능성이 높은 시간대에 콜을 집중 배치 음식점 대상 영업은 아이템 자체보다 타이밍이 더 중요할 때가 많습니다. 점심, 저녁 피크 시간에는 응대가 어렵고 바쁜 업장은 짧은 통화도 부담스러워하기 때문입니다. 그래서 이번 프로젝트에서는 오전 9~10시, 오후 3~4시처럼 상대적으로 응대 가능성이 있는 시간대에 집중 해 전화를 배치했습니다. 단순히 많이 거는 것이 아니라, 받을 확률이 높은 시간에 효율적으로 접촉하는 전략입니다. 긴 기능 설명보다 실제 사례로 관심을 유도 스크립트 역시 길게 서

안녕하세요. 반복 업무도 목적에 맞게 빠르게 처리하는 효과적인 TM 대행사 리얼컨택서비스 입니다. 이번 프로젝트는 박람회 참석여부 확인 TM대행이었습니다. 주요 목적은 참석 여부를 최종 확인하고, 필요한 경우 문자 안내까지 함께 진행하는 것이었습니다. 총 100명을 대상으로 진행됐으며, 단순해 보여도 실제 현장에서는 반복 확인과 부재 관리, 안내 문구 전달까지 손이 많이 가는 업무입니다. 이 프로젝트에서 중요한 것은 정확성과 속도였습니다. 행사 일정이 가까워질수록 담당 인력이 다른 준비 업무까지 병행해야 하기 때문에, 참석 여부 확인 업무를 별도로 집중 관리해줄 수 있는 운영이 필요합니다. 효과적인 TM대행사 리얼컨택서비스는 1차 부재건에는 문자를 먼저 남기고 재콜하는 방식으로 전략을 구성 해 연결 가능성을 높였습니다. 무작정 여러 번 전화를 거는 것이 아니라, 먼저 안내를 남기고 다시 연락하는 흐름이 응답률과 효율을 동시에 높이는 데 도움이 됩니

안녕하세요. 업종과 영업 목적에 맞는 아웃바운드 TM을 설계하는 효과적인 TM대행사 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 사업자 대상 경영컨설팅 1차 영업대행이었습니다. 핵심 목적은 자금 및 경영컨설팅에 관심이 있을 가능성이 있는 사업자를 발굴하기 위한 1차 콜드콜 아웃바운드 진행이었고, 전국 사업자를 대상으로 월 500개 DB 기준으로 운영했습니다. 이번 캠페인의 핵심은 처음부터 길게 설명하는 방식이 아니라, 자료를 먼저 전달한 뒤 “자료 보셨는지”를 명분으로 다시 연락할 수 있는 구조를 만드는 것이었습니다. 실제로 경영컨설팅이나 자금 관련 제안은 첫 통화에서 바로 신뢰를 얻기 어렵기 때문에, 어떤 이유로 다시 연락드리는지에 대한 전화 명목을 만드는 것이 매우 중요합니다. 언제 자료를 보내드렸는지, 어떤 내용으로 전달드렸는지, 왜 다시 확인드리는지 같은 흐름이 자연스러워야 상대도 방어적으로 느끼지 않습니다. 리얼컨택서비스는 이 점을 반영해 1차

안녕하세요. 상품 특성과 전환 구조에 맞춰 TM 전략을 설계하는 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 AI플랫폼에 노출될 수 있는 GEO 최적화 솔루션 상품제안 TM 이었습니다. AI광고회사가 음식점 및 서비스 업종을 대상으로 AI마케팅 니즈가 있는 업체를 발굴하기 위해 콜드콜 아웃바운드 TM을 진행했고, 핵심 목적은 AI플랫폼 노출 최적화에 관심을 가질 가능성이 있는 업장을 선별하는 것이었습니다. 이번 캠페인의 특징은 타깃 선정 방식에 있었습니다. 단순 무작위 접근이 아니라 네이버플레이스 상위노출이 이미 되어 있는 음식점을 중심으로 1차 타깃을 잡아, 온라인 노출과 마케팅에 대한 이해가 어느 정도 있는 업장에 AI광고 제안을 진행했습니다. 즉, 처음부터 관심 가능성이 상대적으로 높은 그룹을 선별해 접근한 것입니다. 다만 음식점과 서비스업종 대상 영업은 연결율 자체가 낮은 편입니다. 영업시간 중 응대가 어렵고, 부재율이 높으며, 길게 설명할 시간도

안녕하세요. 업종별 영업 목적에 맞는 아웃바운드 TM을 설계하는 텔레마케팅 대행업체 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 캠핑장 대상 스마트 캠핑장 도입 TM 이었습니다. 스마트 캠핑장 솔루션 회사가 기술 도입에 관심있는 사업주를 1차로 발굴하기 위해 콜드콜 아웃바운드 TM대행 서비스를 진행했고, 핵심 목적은 전국 단위 대량 캠페인 안에서 빠르게 관심고객을 선별 해 내는 것이었습니다. 이 프로젝트에서 중요한 것은 긴 설명보다 캠핑장 운영자들이 실제로 느끼는 불편함을 먼저 짚는 일이었습니다. 예약 운영의 비효율, 현장 응대 부담, 관리 인력의 피로도, 운영 자동화 필요성처럼 현장에서 체감하는 페인포인트를 스크립트 초반에 반영 해, 단순 솔루션 소개가 아니라 "왜 지금 검토해볼 만한가"가 자연스럽게 전달되도록 구성했습니다. 타깃은 전국 캠핑장 3,000개 DB였고, 수량이 큰 만큼 1차 관심고객을 얼마나 빠르게 많이 발굴하느냐가 핵심이었습니다. 이런

안녕하세요. 목적에 맞는 실무형 TM운영을 제공하는 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 펜션 및 숙박업체 대상 애견동반 가능여부 및 가격확인 TM이었습니다. 애견 플랫폼 업체에서 정보와 데이터를 확보하기 위해 리서치 TM서비스를 진행했고, 핵심 목적은 숙박업체를 대상으로 애견동반 가능 여부, 허용 마릿수, 세부 이용 정보 등을 정확하게 확인하는 것이었습니다. 이 프로젝트는 일반적인 영업형 TM과 결이 조금 다릅니다. 성사나 판매보다 정확한 데이터 확보가 더 중요한 유형이기 때문입니다. 그래서 리얼컨택서비스는 이미 공개돼 있는 기본정보를 먼저 정리한 뒤, 추가 조사가 필요한 부분만 빠르게 질문하는 방식으로 통화 구조를 설계했습니다. 이렇게 해야 응대자의 피로도를 줄이면서도 필요한 정보만 효율적으로 확보할 수 있습니다. 타깃은 숙박업체, 글램핑, 펜션 등 500개 DB였고, 업체별로 확인이 필요한 항목을 구분 해 리서치형 아웃바운드 TM을 진행했습니

안녕하세요. 목적에 따라 TM전략을 다르게 설계하는 효과적인 텔레마케팅 대행사 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 각 브랜드업체 대상 유튜브 PPL 광고제안 TM이었습니다. 광고회사에서 유튜브 PPL 광고 상품을 제안하기 위해 콜드콜 아웃바운드 서비스를 진행했고, "주요 목적은 당장 미팅을 잡는 것보다 제안서를 많이 검토할 수 있도록 메일, 카카오톡, 유선상담이 가능한 담당자 및 결정권자의 컨택포인트를 대량 확보하는 것이었습니다." 타겟은 자사몰을 운영 중인 브랜드사였고, 총 2,000개 DB를 대상으로 캠페인을 진행했습니다. 이 프로젝트에서 중요한 것은 '무조건 미팅'이 아니라 '최대한 많은 검토 기회'를 만드는 것이었습니다. 특히 유튜브 PPL 상품은 1건 계약당 단가가 높은 아이템이기 때문에, 초반에는 빠르게 핵심만 전달하고 검토 가능한 담당자 정보로 연결시키는 편이 훨씬 효율적일 수 있습니다. 그래서 텔레마케팅 대행사 리얼컨택서비스는 미팅

안녕하세요 업종 특성과 영업 구조를 반영한 아웃바운드 TM을 운영하는 텔레마케팅 대행사 리얼컨택서비스입니다. 이번 프로젝트는 기업대상 사무가구 최저가 견적제안 TM이었습니다. 사무가구 전문 브랜드 업체에서 콜드콜 아웃바운드 서비스를 진행했고, 핵심 목표는 인테리어사를 대상으로 제휴 제안TM을 통해 1차 미팅을 섭외하는 것이었습니다. 이번 캠페인에서는 사무가구 견적이 실제로 들어올 가능성이 있는 사무실 · 상업공간 · 오피스 인테리어 전문 업체를 먼저 1차 필터링했고, 수도권 오피스 전문 인테리어사 1,500개 DB를 중심으로 접촉을 진행했습니다. 이 프로젝트의 특징은 일반적인 판매 제안보다 제휴를 통해 서로 수익을 만들 수 있는 구조를 설명하는 것이 훨씬 중요했다는 점입니다. 그래서 텔레마케팅 대행사 리얼컨택서비스는 단순 제품 홍보보다는 - 파격적인 공급가 제공, - 실무자 입장에서 검토할 수 있는 자료 전달, - 제휴 시 기대할 수 있는 수익구조

안녕하세요! 업종별 영업 목적에 맞춰 스크립트를 설계하는 텔레마케팅 대행업체 리얼컨택서비스 입니다. ​ 이번 프로젝트는 병의원 대상 "외국인 환자 유치 솔루션 제안TM" 이었습니다. ​ ​ 외국인 환자 유치 솔루션 플랫폼에서 병의원 제휴 확대를 위해 콜드콜 아웃바운드 서비스를 진행했고, 핵심 목적은 외국인 환자 유치 플랫폼 제휴영업과 방문섭외 일정 확보였습니다. ​ ​ ​ 이번 캠페인은 신규 개원 병원이나 외국인 수요가 많은 지역을 우선순위로 크롤링 해 3,000개 DB를 구성했고, 고정비용 부담을 줄일 수 있는 목표 성과형 견적 전략을 바탕으로 스크립트를 설계했습니다. ​ ​ ​ ​ 병의원 입장에서는 외국인 환자 유치라는 주제 자체보다 1. 실제 비용 부담 2. 운영 리소스 3. 효과 가능성에 더 민감하게 반응하기 때문에 첫 통화에서 어떤 포인트를 짚느냐가 전환률에 큰 영향을 줍니다. ​ ​ ​ ​ 텔레마케팅 대행업체인 리얼컨택서비스는 이 점을

안녕하세요^^ ​ 업종에 맞는 아웃바운드 TM전략을 설계하는 리얼컨택서비스입니다. ​ ​ 이번 프로젝트는병의원 대상 정기청소 제안TM이었습니다. 한 청소업체에서 에어컨 필터청소와 사무실 정기청소 영업을 위해 아웃바운드 서비스를 진행했고, 가장 큰 목적은 방문견적을 위한 일정섭외였습니다. ​ ​ 단순히 소개만 하고 끝나는 방식이 아니라, 실제 현장에서 움직일 수 있는 스케쥴을 확보하는 것이 핵심이었습니다. ​ ​​ 이번 캠페인에서는 전국 병의원 1,000개 DB를 대상으로 진행했고, 지역별 병의원 크롤링부터 1차 크롤링→실제 콜 진행까지 연결형으로 운영했습니다. ​ 특히 여름 시즌을 앞두고 있다는 점을 반영해 정기청소 전반을 바로 제안하기보다 에어컨 필터청소 명목으로 1차 접근한 것이 중요한 포인트였습니다. ​ 계절 이슈가 있는 주제는 상대가 이해하기 쉬운 명분이 되기 때문에 첫 통화의 거부감을 낮추는 데에 도움이 됩니다. ​ 병의원은 일반 사무실과

안녕하세요. B2B 텔레마케팅 대행 전문업체 리얼컨택서비스입니다. ​ ​ ​ 이번 프로젝트는 음주측정기 기업대상 소개 영업이었습니다. 목표는 1차 제안서 송부를 위한 담당자 연결과, 핵심 정보 확보였고, 전국 운송분야 기업 200개 사를 대상으로 콜드콜 영업 기반의 아웃바운드 TM을 진행했습니다. ​ ​ ​ ​ 운송업체 영업 대상의 기업영업대행은 제품 설명을 길게 한다고 반응이 오지 않습니다. ​ 대표번호 단계에서 끊기지 않으려면 어느 부서가 검토할 사안인지 빠르게 짚는 것이 중요합니다. ​ ​ ​ 그래서 텔레마케팅 대행 전문업체인 리얼컨택서비스는 업무 관련성 확인 담당 부서 파악 자료 송부 명분 확보 순서로 통화 흐름을 설계했습니다. ​ 또한 "모든 기업에 같은 멘트를 쓰지 않습니다." ​ ​​ 음주측정기라는 품목은 안전관리, 차량관리, 총무·구매 등 기업별 검토 포인트가 다르기 때문입니다. ​과장된 표현보다, 신뢰감 있는 톤으로 접근하고, 자료

안녕하세요. 고객의 잠든 DB를 깨워 폭발적인 매출로 연결 해 드리는 텔레마케팅 대행 전문 리얼컨택서비스입니다. ​ ​ 온라인 광고단가와 신규 마케팅 비용이 천정부지로 솟고 있는 요즘, 신규 고객 1명을 새로 유치하는 것보다 우리 브랜드를 이미 경험해 본 기존 고객 1명을 충성 고객으로 만드는 것이 마케팅 ROI면에서 압도적으로 유리합니다. ​ ​ 이를 실현하는 가장 능동적이고 확실한 전략이 바로 아웃바운드 해피콜을 통한 업셀링(Up-selling) 입니다. ​ 오늘은 매출 증대의 교과서라 할 수 있는 유명 건강기능식품 브랜드의 ​'기존 고객 대상 눈 건강 영양제 업셀링 텔레마케팅 진행사례'를 상세히 들려드립니다. ​ 산업 분야 건강기능식품/이커머스/온라인 쇼핑몰 ​ 대상 타겟 과거 자사몰이나 스마트스토어를 통해 자사 제품을 1회 이상 구매한 이력이 있는 기존 고객 ​ 주요 업무 제품 사용에 대한 만족도 조사(해피콜) 신제품(눈 건강 영양제) 추가

안녕하세요. 기업의 올바른 의사결정을 돕고 정확한 B2B 시장 데이터를 수집하는 텔레마케팅 전문 대행사 "리얼컨택서비스"​​입니다. ​ 기업 간 거래(B2B)로 신제품을 기획하거나 타겟 마케팅 전략을 수립할 때, 실제 기기를 사용하고 도입을 결정하는 '기업 실무 담당자'의 생생한 의견 수렴은 필수 불가결한 과정입니다. ​ ​ 하지만 각종 영업 전화에 지친 기업 담당자들을 상대로 아웃바운드 콜을 걸어 유의미한 응답을 이끌어내는 것은 일반적인 해피콜보다 훨씬 난이도가 높은 작업입니다. ​ ​ ​ 오늘은 효과적인 TM 대행업체인 리얼컨택서비스만의 고도화된 B2B 콜드콜 스킬이 돋보인 '모 기업용 사무기기 렌탈 플랫폼의 B2B IT/가전 사용 실태 설문조사 TM 대행 사례'를 소개 해 드립니다. ​ ​ ​ 산업분야 : [B2B 기업용 IT 솔루션] 사무기기 렌탈 플랫폼 대상 타겟 : 기업 내 총무, 구매, IT 인프라 관리 부서의 실무 담당자 및 책임자

안녕하세요. 실질적인 DB와 검증된 섭외 성과를 만들어내는 텔레마케팅 아웃소싱 전문 기업리얼컨택서비스입니다. ​ 수많은 IT기업들이 혁신적인 플랫폼이나 솔루션을 개발 해 두고도 정작 잠재 고객들에게 서비스의 존재를 알리지 못 해 고전하는 경우가 많습니다. ​ 특히 타겟 고객이 하루종일 매장 운영으로 바쁜 개인사업자나 소상공인, 자영업자일 경우, 길고 지루한 설명은 통화 종료 버튼으로 이어질 뿐입니다. ​ 짧은 시간 안에 핵심 혜택을 뇌리에 꽂아 넣는 아웃바운드 텔레마케팅 스킬이 필수적인 이유입니다. ​ 이번에 소개 해 드릴 내용은 이 한계를 돌파한 IT기업의 소상공인 대상 스마트상점 도입 홍보 및 미팅 섭외 TM 사례입니다. ​ 프로젝트 개요 산업분야 : IT솔루션/플랫폼 비즈니즈/스마트 오더 시스템 대상 타겟 : 전국 주요 상권에서 오프라인 매장(F&B, 리테일 등)을 운영 중인 자영업자 및 소상공인 주요 업무 : 스마트상점 시스템 도입 시 혜택