[병의원 제휴영업 TM 사례] 외국인 환자 유치 솔루션으로 방문섭외 5% 달성

안녕하세요!

업종별 영업 목적에 맞춰

스크립트를 설계하는

텔레마케팅 대행업체

리얼컨택서비스 입니다.

이번 프로젝트는

병의원 대상

"외국인 환자 유치 솔루션 제안TM"

이었습니다.

외국인 환자 유치 솔루션 플랫폼에서

병의원 제휴 확대를 위해

콜드콜 아웃바운드 서비스를 진행했고,

핵심 목적은 외국인 환자 유치 플랫폼 제휴영업과 방문섭외 일정 확보였습니다.

이번 캠페인은 신규 개원 병원이나

외국인 수요가 많은 지역을

우선순위로 크롤링 해 3,000개 DB를 구성했고,

고정비용 부담을 줄일 수 있는

목표 성과형 견적 전략을 바탕으로

스크립트를 설계했습니다.

병의원 입장에서는

외국인 환자 유치라는 주제 자체보다

1. 실제 비용 부담

2. 운영 리소스

3. 효과 가능성에

더 민감하게 반응하기 때문에

첫 통화에서 어떤 포인트를 짚느냐가

전환률에 큰 영향을 줍니다.

텔레마케팅 대행업체인 리얼컨택서비스는

이 점을 고려해 단순히 플랫폼 소개를

길게 설명하기보다

병원 측이 실제로 궁금해하는 부분을

먼저 꺼내는 방식으로 접근했습니다.

예를 들어 외국인 환자 수요가 있는 지역인지,

신규 유입 채널 확대가 필요한 상황인지,

비용 구조가 부담스러울 수 있다는 점을

먼저 공감한 뒤 제휴모델을 설명하는 흐름입니다.

이런 식의 스크립트는

병의원이 느끼는 심리적 저항을 낮추고,

자료 검토나 미팅으로 이어질 가능성을

높여줍니다.

그 결과 전체 3,000개 DB기준

약 5%의 방문섭외 일정 확보를 완료

했습니다.

병원 특성상 원장과의 직접 연결이 쉽지 않고,

1차 전달건이 많이 발생하는 구조라는 점을 감안하면

이 수치는 단발성 반응이 아니라

후속 리마인드로 확장 가능한 성과로 볼 수 있습니다.

실제로 이번 프로젝트의 핵심은 1차 연결보다 리마인드 운영이었습니다.

전달만 되고 끝나는 건들이

누적되기 쉬운 업종인 만큼,

전달 이력 관리와 후속 콜 타이밍이 중요합니다.

그래서 월 계약 형태로

부재건과 리마인드건을

무제한에 가깝게 소화할 수 있도록

전담 인원을 배정 해 서비스했고,

장기적으로 방문섭외율을

더 끌어들일 수 있는 구조를 마련했습니다.

가려운 부분을 긁어주는 스크립트는전환률을 높이는 데 매우 중요합니다.

텔레마케팅 대행업체인 리얼컨택서비스는

업종 특성에 맞는 맞춤형 화법과 후속 관리 체계를 통해실제 제휴 가능성을 높이는 데집중합니다.

병원 제휴영업이나

외국인 환자 유치 관련

아웃바운드 TM을 검토 중이시라면

홈페이지, 전화, 카카오톡으로 문의주세요!

소량 테스트부터 월계약 운영까지

상황에 맞춰 유연하게 협의해드립니다.