사업자 대상 아웃바운드 TM, 자금·경영컨설팅 관심고객 발굴 사례

안녕하세요.

업종과 영업 목적에 맞는

아웃바운드 TM을 설계하는

효과적인 TM대행사

리얼컨택서비스입니다.

이번 프로젝트는

사업자 대상 경영컨설팅

1차 영업대행이었습니다.

핵심 목적은

자금 및 경영컨설팅에

관심이 있을 가능성이 있는

사업자를 발굴하기 위한

1차 콜드콜 아웃바운드 진행이었고,

전국 사업자를 대상으로

월 500개 DB 기준으로 운영했습니다.

이번 캠페인의 핵심은

처음부터 길게 설명하는 방식이 아니라,

자료를 먼저 전달한 뒤

 “자료 보셨는지”를 명분으로

다시 연락할 수 있는 구조를

만드는 것이었습니다.

실제로 경영컨설팅이나 자금 관련 제안은

첫 통화에서 바로 신뢰를 얻기 어렵기 때문에, 어떤 이유로 다시 연락드리는지에 대한

전화 명목을 만드는 것이 매우 중요합니다.

언제 자료를 보내드렸는지,

어떤 내용으로 전달드렸는지,

왜 다시 확인드리는지 같은 흐름이 자연스러워야 상대도 방어적으로 느끼지 않습니다.

리얼컨택서비스는 이 점을 반영해

1차 자료 송부 후

2차 리마인드콜로 이어지는

스크립트 구조를 설계했습니다.

단순히 소개하고 끊는 것이 아니라,

앞선 접점을 근거로

다시 통화할 수 있게 만드는 전략입니다.

사업자 대상 영업은

시간도 부족하고

관심사도 제각각이기 때문에,

짧고 명확한 명분이 있어야

후속 상담으로 이어질 가능성이 높아집니다.

그 결과

1차 TM에서 약 1%,

총 5명의 방문상담을 확보했습니다.

👏👏👏

숫자만 보면 작아 보일 수 있지만,

경영컨설팅처럼 신뢰 형성이 중요한 아이템에서 1차 콜만으로 실제 방문상담까지 연결됐다는 점은 의미 있는 성과입니다.

특히 이후 고객사에서

계속 리마인드콜을 이어갈 예정이었기 때문에,

효과적인 TM대행사 리얼컨택서비스는

1차 TM에 집중 해

유효한 초기 파이프라인을 만드는 데

역할을 두었습니다.

또한 방문상담 1건당 인센티브를 설정해

운영 인력의 동기부여를 높였고,

목표가 명확한 구조 안에서

반응 고객을 빠르게 선별할 수 있도록

진행했습니다.

이처럼 1차 영업대행은

무조건 많은 콜보다,

다음 단계로 넘길 수 있는 고객을

얼마나 정확히 남기느냐가 더 중요합니다.

자료부터 보내고 들어가는 전략,

그리고 “언제 연락드렸고 어떤 자료를 보내드렸는지”라는 명확한 통화 명분은

생각보다 강력한 영업 장치가 됩니다.

경영컨설팅,

자금 컨설팅,

사업자 대상 아웃바운드 TM이

필요하시다면

효과적인 TM대행사

리얼컨택서비스가

목적에 맞는 구조로

설계해드리겠습니다.