효과적인 텔레마케팅 사례, 광고사 유튜브 PPL 제안으로 600건의 자료요청 확보

안녕하세요.

목적에 따라 TM전략을 다르게 설계하는

효과적인 텔레마케팅 대행사

리얼컨택서비스입니다.

이번 프로젝트는 각 브랜드업체 대상

유튜브 PPL 광고제안 TM이었습니다.

광고회사에서

유튜브 PPL 광고 상품을 제안하기 위해

콜드콜 아웃바운드 서비스를 진행했고,

"주요 목적은 당장 미팅을 잡는 것보다

제안서를 많이 검토할 수 있도록

메일, 카카오톡, 유선상담이 가능한

담당자 및 결정권자의 컨택포인트를

대량 확보하는 것이었습니다."

타겟은 자사몰을 운영 중인 브랜드사였고,

총 2,000개 DB를 대상으로

캠페인을 진행했습니다.

이 프로젝트에서 중요한 것은

'무조건 미팅'이 아니라

'최대한 많은 검토 기회'를

만드는 것이었습니다.

특히 유튜브 PPL 상품은

1건 계약당 단가가 높은 아이템이기 때문에,

초반에는 빠르게 핵심만 전달하고

검토 가능한 담당자 정보로 연결시키는 편이 훨씬 효율적일 수 있습니다.

그래서 텔레마케팅 대행사 리얼컨택서비스는

미팅 유도형 스크립트보다

담당자들의 컨택포인트를 중심으로 운영했습니다.

브랜드사 입장에서는 광고 상품에 대한

전체 설명을 길게 듣는 것보다,

먼저 자료를 받아 내부 검토를 진행하는 쪽이 부담이 적기 때문입니다.

이처럼 아이템 성격에 따라

스크립트 목적 자체를 달리 잡는 것이

실제 전환률에 큰 차이를 만듭니다.

그 결과 전체 2,000개 DB 중

약 30%

즉, 약 600건의

자료요청이 발생했습니다.

이는 단순 문의 수준이 아니라

이후 광고 제안서 검토와

후속 영업이 가능한 리드풀이

대량으로 형성됐다는 의미입니다.

고객 발굴 차원에서 보면

매우 의미있는 성과라고 볼 수 있습니다.

추후에는 부재건을 추가 진행 해

컨택포인트 확보 전환율을 더 높이는 방향으로

운영할 예정입니다.

이 프로젝트처럼 정보 확보가 핵심인 TM은

연결 건수와 담당자 데이터 확보량이

중요하기 때문에,

성과 구조 역시 이에 맞춰 설계하는 것이

좋습니다.

실제로 이번 캠페인도 정보 확보 1건당

인센티브를 부여하고

기본급은 낮춘 형태로 서비스 해

운영 효율을 맞췄습니다.

리얼컨택서비스는 TM목적이

미팅인지, 자료요청인지, 정보확보인지에 따라

완전히 다른 화법과 운영 구조를 제안합니다.

같은 아웃바운드라도

목적이 다르면 정답도 달라지기 때문입니다.

브랜드사 광고영업, PPL 제안, 컨택포인트 대량 확보형 TM이 필요하시다면 맞춤형으로 도와드리겠습니다.